Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via de website van Maison Velvet wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden volledig.
Artikel 1 — Identiteit van de onderneming
Maison Velvet
E-mail: service@maisonvelvetshop.com
Ondernemingsnummer: [preencher: KBO/BTW-nummer]
Maatschappelijke zetel: [preencher: geregistreerd adres]
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Maison Velvet en de klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Aanbod en producten
Ons aanbod is vrijblijvend en kan op elk moment worden gewijzigd. Wij doen er alles aan om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren op afbeeldingen kunnen licht afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van je scherminstellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 — Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden apart weergegeven vóór de definitieve bevestiging van je bestelling. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen; voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.
Artikel 5 — Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, een onjuiste prijsvermelding of het niet beschikbaar zijn van een product.
Artikel 6 — Betaling
Betaling gebeurt via de op de website aangeboden betaalmethoden. De betaling wordt beveiligd verwerkt via onze betaalproviders. Bij niet-tijdige of onvolledige betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling op te schorten of te annuleren.
Artikel 7 — Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Meer informatie vind je in ons Verzendbeleid. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering.
Artikel 8 — Herroepingsrecht
De klant beschikt over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, dat door Maison Velvet wordt uitgebreid naar 60 dagen. De voorwaarden en procedure staan beschreven in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Artikel 9 — Garantie
Op onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op non-conformiteit conform het Belgisch recht. De klant dient een gebrek binnen een redelijke termijn na vaststelling te melden.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
Maison Velvet is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik van de producten. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens in geval van opzet of zware fout.
Artikel 11 — Overmacht
In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, storingen, transportproblemen en andere omstandigheden buiten onze wil.
Artikel 12 — Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's en het merk Maison Velvet, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mag niet zonder onze uitdrukkelijke toestemming worden gebruikt.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn uitsluitend de bevoegde rechtbanken van België bevoegd. Als consument kun je ook terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact met ons op:
E-mail: service@maisonvelvetshop.com